Política de Envío

En Tu Casa Tienda, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, confiable y transparente para todos nuestros clientes en Colombia. Para garantizar la mejor experiencia de compra, trabajamos exclusivamente con la transportadora Interrapidísima, reconocida por su cobertura nacional y eficiencia.

Cobertura

• Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

• Las entregas se efectúan en las direcciones proporcionadas por el cliente al momento de la compra.

Tiempos de Entrega

• Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: entre 5 y 8 días hábiles.

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y condiciones externas (clima, accesibilidad, temporadas de alta demanda).

Costos de Envío

• El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, dependiendo del peso, volumen y destino del pedido.

• En ocasiones especiales, se podrán ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en nuestra tienda online.

Seguimiento del Pedido

• Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear el envío directamente en la plataforma de Interrapidísima.

• El estado del pedido podrá ser consultado en cualquier momento hasta la entrega final.

Responsabilidad

• Tu Casa Tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos a la transportadora (clima, bloqueos, fuerza mayor).

• En caso de pérdida o daño del producto durante el transporte, se gestionará el reclamo correspondiente con Interrapidísima y se brindará una solución adecuada al cliente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: vinicius.malaquias2008@gmail.com